书籍摘要: 高等教育中的在地化服务性学习

核心问题：大学与社区的脱节

传统上，大学的服务学习项目常常是“一门课、一学期、一个项目、一个伙伴”的模式。这种零散、短暂的接触难以建立真正的信任，也无法产生深远的社区影响。大学往往被指责与其所在的社区脱节。

核心理念：在地化服务性学习 (Place-Based Service Learning)

本书提出并论证了一种新的模式：对一个特定的“地方”（place）进行长期的、多学科的、系统性的服务学习投入。这种模式旨在建立大学与社区之间深厚的信任关系，从而产生源源不断的、对双方都有价值的合作机会。

核心案例 (Project Hope): 北肯塔基大学 (NKU) 决定将其服务学习资源集中投入到肯塔基州纽波特市一个贫困率高达47%的社区（人口普查区505）。这个长达十余年的项目被称为“希望项目”(Project Hope)。

指导原则

• 专注 (Focus): 将精力集中于一个特定的地理区域。
• 集体影响 (Collective Impact): 通过多学科、多项目的协同作用，实现1+1>2的效果。
• 互惠 (Reciprocity): 合作必须对社区伙伴和学生双方都有真实的价值。大学的角色是合作者，而非“救世主”。
• 信任 (Trust): 长期承诺是建立信任的基石。信任反过来会催生更多、更好的合作机会。

本章重点探讨了长期合作对社区伙伴的意义和影响，这是服务学习研究中常被忽视的一环。

社区伙伴的普遍顾虑

文献表明，社区伙伴在与大学合作时，既看到了好处（获得额外帮助、新思路），也存在担忧（耗费员工时间、学生不可靠、项目随学期结束而中断）。

“希望项目”的社区反馈

通过对纽波特社区伙伴的调查和焦点小组访谈，本书得出了强有力的正面结论：

• 信任的建立： 100% 的社区伙伴表示，NKU的长期专注策略成功地建立了他们对大学-社区合作价值的信任。
• 真实的社区影响： 92% 的伙伴认为NKU通过课程项目对社区需求产生了积极影响。项目包括为非营利组织提供公关策略、进行社区健康评估、研究历史、创作公共壁画等。
• 赋能社区： 学生们的参与帮助社区完成了他们凭一己之力无法完成的任务，如为“战略性去铺装”项目筹集了5万美元的基础设施资金，并让社区组织获得了全国性的认可。
• 从被动接受到主动合作： 随着信任的建立，社区伙伴从最初的回应大学请求，转变为主动向大学提出需求和项目构想，形成了一个良性的合作生态系统。

社区领袖证言: 纽波特社区领袖 Kate Arthur 强调，NKU成功的关键在于“先倾听，再行动 (listen, listen, listen)”。大学没有带着预设的方案进入社区，而是让社区来定义问题和需求。

本章详细阐述了大学如何系统地将服务学习融入课程体系，使其成为教学的有机组成部分，而非附加任务。

服务学习的五种模式

书中将服务学习项目分为五种类型，这些都在“希望项目”中得到了实践：

1. 直接服务 (Direct): 学生直接为社区成员提供服务。例：公关课学生为本地小微企业制定宣传方案。
2. 间接服务 (Indirect): 学生从事有益于社区整体的项目。例：新闻课学生发掘并报道社区的正面故事，并发表在地区报纸上。
3. 基于研究的服务 (Research-Based): 学生为社区收集和分析所需信息。例：历史系学生研究纽波特市的历史，为建立社区博物馆和“无墙博物馆”App提供内容。
4. 倡导型服务 (Advocacy): 学生为某个公共议题进行宣传和教育。例：学生们通过举办社区研讨会，收集居民对新建公园的意见，并推动生态友好型设计。
5. 慈善型服务 (Philanthropic): 学生通过决策和分配真实资金来学习，同时资助社区项目。NKU的Mayerson学生慈善项目是其一大特色。

制度化支持

为了系统性地支持和追踪服务学习，NKU采取了关键措施：

• 设立支持中心: NKU的“斯克里普斯·霍华德公民参与中心”是整个项目的协调中枢，负责对接社区伙伴、培训教师、寻找机会，极大地降低了教师参与的门槛。
• 课程认证体系: 创建了“E”（Engagement，参与）课程认证标识。符合服务学习标准的课程会在课程目录中被标记，这不仅方便学生选择，也为教师的努力提供了官方认可。

对学生的影响 (第4章)

研究表明，在地化服务学习对学生产生了深远影响，远超传统课堂。

• 提升学业表现: 90% 的受访学生表示，社区经历让他们对课程更感兴趣；28%的学生表示成绩因此提高。
• 增强社区归属感: 83% 的学生认为项目培养了他们在社区中的归属感；80%的学生表示与社区建立了更紧密的联系。
• 培养公民责任感: 81% 的学生表示，这些经历积极地改变了他们对服务和志愿活动的态度。
• 真实世界的学习:

  案例: 艺术生 Gina Erardi 在为社区绘制历史壁画时，遭遇了种族主义言论的骚扰和威胁。这段经历让她深刻体会到，公共艺术不仅仅是创作，更是直面社会复杂性的过程。这是在教室里永远学不到的一课。

对教师的影响 (第5章)

对于教师而言，参与在地化服务学习不仅是付出，更是职业上的再充电和个人成长。

调查显示，95% 的参与教师表示，该项目增加了他们自己与社区的联系。许多教师认为这是他们职业生涯的亮点。

• 教学的振兴: 教师们发现，服务学习将理论与实践相结合，使教学变得更有活力和意义，帮助他们克服了职业倦怠。
• 跨学科合作: 项目促进了不同学科教师之间的合作，打破了院系壁垒。
• 整合“教学、科研、服务”: 社区项目为教师提供了丰富的研究素材和发表机会，使他们能够将教学、科研和服务这三项核心工作有机地结合起来。
• 角色的转变: 教师不再仅仅是知识的传授者，更是学生与社区之间的引导者和桥梁。

核心结论

本书的核心结论是：通过在一个特定的“地方”进行长期的、专注的、互惠的社区参与，大学可以成功地建立起与社区的深厚信任。这种信任是实现高质量、可持续、对各方都有益的服务学习的关键。

在超过十年的时间里，NKU的“希望项目”成功地将一个高风险的尝试转变为一个可复制的成功模式，共计开展了112门课程，覆盖超过25个社区伙伴，让约2,700名学生参与其中。它证明了大学可以成为其所在地区的“地方管家 (stewards of place)”。

给其他大学的建议

• 从小处着手，但要有长期规划: 选择一个“磁石”（可以是一个地理区域，也可以是一个社区议题），并承诺至少投入三年以上的时间。
• 倾听先行，共同创造: 避免“救世主心态”。进入社区的第一步是倾听，让社区伙伴来定义需求和项目。最好的项目是与社区“共同创造”的。
• 建立制度性支持: 设立一个类似“公民参与中心”的协调机构，为教师和学生提供支持，降低参与门槛。
• 拥抱“失败”，并从中学习: 并非所有项目都会按计划成功。在一个长期的合作关系中，“失败”可以被看作是学习的机会，未完成的项目可以由后续的课程接力完成。
• 衡量并展示价值: 持续评估项目对社区、学生和教师的影响，并向内外部广泛宣传，以争取持续的支持。